La Pharmacie 21 ème siècle

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Pharmacie 21 ème siècle, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont une priorité.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Informations liées à votre utilisation du site : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation et pages consultées.
  • Informations liées à vos achats : commandes passées, produits achetés, préférences clients.

2. Utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes,
  • Assurer le suivi client (confirmation, suivi de livraison, retours),
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience,
  • Vous envoyer nos offres, promotions et newsletters (si vous l’avez accepté),
  • Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, échangées ou transférées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires de paiement (banques, services de paiement sécurisés),
  • Nos partenaires logistiques (transporteurs, services de livraison),
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site), dans le seul but de garantir le bon fonctionnement du service.

Nous pouvons également transmettre vos données si la loi l’exige (enquête judiciaire, prévention de la fraude).

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :

  • Chiffrement SSL pour les paiements en ligne,
  • Accès restreint aux données aux seuls employés autorisés,
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur,
  • Mémoriser vos préférences (ex. panier, langue),
  • Analyser la fréquentation et améliorer nos services,
  • Vous proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : demander quelles données personnelles nous détenons sur vous,
  • Rectification : corriger ou mettre à jour vos informations,
  • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles,
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales,
  • Portabilité : demander un transfert de vos données à un autre prestataire (si applicable).

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse :
📧 [adresse email de la pharmacie]

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation client et au respect des obligations légales et réglementaires.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📍 Pharmacie 21 ème siècle – [Adresse postale]
📧 [Adresse email]
📞 [Numéro de téléphone]