La Pharmacie 21 ème siècle

CONDITIONS GÉNÉRALES DES VENTE (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Pharmacie 21ème Siècle. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques par Pharmacie 21ème Siècle au client.

2. Produits

Nous proposons une sélection de produits de santé, beauté, hygiène et bien-être issus des plus grandes marques. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive contenant ses caractéristiques essentielles.
👉 Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

  • Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Dinar Algérien (DZD), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront précisés au moment de la commande.
  • Pharmacie 21ème Siècle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • La commande est validée une fois que le paiement est confirmé.
  • Le client reçoit une confirmation par e-mail récapitulant les détails de sa commande.
  • Pharmacie 21ème Siècle se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de rupture de stock ou d’anomalie de paiement.

5. Paiement

Le règlement des achats effectués sur le site parapharm-21eme.com s’effectue en espèces lors de la livraison.

Le client règle le montant total de sa commande directement au livreur au moment de la réception des produits.

6. Livraison

  • La livraison est effectuée en Algérie uniquement, à l’adresse indiquée par le client.
  • Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés (selon la disponibilité des produits et la destination).
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle indiquée sur le site.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter notre service client via la page Contact.

7. Rétractation et retours

  • Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
  • Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits (cosmétiques ouverts, compléments alimentaires, dispositifs médicaux utilisés) ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation).

8. Responsabilité

  • Les produits proposés sont conformes à la législation algérienne en vigueur.
  • Pharmacie 21ème Siècle ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’une incompatibilité particulière avec le client.
  • L’achat de certains produits (ex. dispositifs médicaux, compléments alimentaires) ne dispense pas de l’avis et du suivi d’un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Force majeure

En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, problème logistique indépendant de notre volonté), la responsabilité de Pharmacie 21ème Siècle ne pourra être engagée.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.